Field Marketing: Pengertian, Manfaat, Tips, & Contoh Suksesnya!
Demi memajukan suatu usaha, pemilik usaha maupun perusahaan tentu akan melakukan berbagai strategi pemasaran. Sekarang, strategi pemasaran memang banyak macamnya, tetapi field marketing jadi salah satu yang potensial untuk para brand.
Pasalnya, strategi field marketing memungkinkan konsumen untuk melihat sampel atau demo produk yang dijual secara langsung. Teknik ini banyak dinilai lebih interaktif daripada teknik pemasaran lainnya.
Bagi kamu yang tertarik dengan teknik pemasaran ini, ayo kenali dulu lebih dekat tentang field marketing lewat informasi yang telah tim Smartven rangkum berikut ini!
Apa Definisi Field Marketing?
Field Marketing adalah strategi pemasaran yang melibatkan interaksi langsung dengan konsumen di lokasi. Bahasa sederhananya, kegiatan field marketing membawa produk atau layanan langsung ke depan mata konsumen.
Jenis kegiatannya pun beragam, bisa berupa acara, promosi langsung, atau aktivitas lainnya yang bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan potensial dan meningkatkan kesadaran merek.
Apa Manfaat Field Marketing Terhadap Bisnis?
Selain pengertian, kamu juga perlu tahu manfaat dari field marketing dari mulai membangun brand awareness hingga mendapatkan insight pasar. Berikut penjelasan lengkapnya:
Membangun Brand Awareness
Field marketing merupakan cara yang efektif untuk meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek. Dengan mengadakan event atau promosi di tempat-tempat yang ramai, kamu bisa menjangkau audiens yang lebih luas dan membuat merekmu lebih banyak dikenal.
Meningkatkan Penjualan
Kegiatan field marketing juga dapat meningkatkan penjualan bagi bisnis. Kamu dapat memicu pembelian impulsif dan meningkatkan omset dengan memberikan sampel produk gratis atau menawarkan diskon khusus kepada konsumen.
Memperkuat Hubungan dengan Konsumen
Tidak hanya sekadar meningkatkan penjualan, kegiatan field marketing lewat interaksi langsung dengan konsumen juga memungkinkan kamu untuk memperkuat hubungan yang lebih personal.
Manfaat ini bisa didapatkan melalui mendengarkan feedback dari pelanggan. Dengan mendengarkan feedback dan memenuhi kebutuhan pelanggan, maka kamu bisa meningkatkan loyalitas dan mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang.
Mendapatkan Insight Pasar
Lewat kegiatan field marketing, kamu bisa mengumpulkan data berharga tentang preferensi konsumen, tren pasar, dan persepsi merek. Nah, data ini bisa kamu gunakan untuk menyempurnakan strategi pemasaran bagi bisnis milikmu.
Bentuk-bentuk Field Marketing
Bentuk kegiatan field marketing sendiri bisa dikatakan banyak dan beragam. Kamu sendiri sebagai pemilik usaha dapat memilih bentuk field marketing sesuai dengan kemampuan yang kamu miliki. Ini dia bentuk-bentuk field marketing yang perlu kamu ketahui:
Event Marketing
Event marketing menjadi salah satu jenis kegiatan field marketing yang paling gampang ditemukan. Pasalnya, kegiatan ini juga cukup banyak dilakukan oleh beberapa perusahaan karena mereka bisa berinteraksi secara langsung dengan pelanggan selama acara.
Jenis acara yang diadakan pun beragam, bisa berupa pameran, konferensi, lokakarya, pertemuan, maupun acara virtual seperti webinar.
Tak hanya sekadar berinteraksi dan mengedukasi pelanggan, acara semacam itu juga bisa dimanfaatkan perusahaan untuk mendorong pelanggan untuk bertransaksi membeli produk mereka.
Sampling
Sampling adalah jenis kegiatan field marketing yang dilakukan dengan cara membagikan sampel produk secara gratis kepada pelanggan. Kegiatan ini sebenarnya bertujuan agar pelanggan bisa merasakan secara langsung pengalaman melihat atau mencoba suatu produk.
Misalnya saja, perusahaan seperti makanan dan minuman yang membagikan sampel produk secara gratis di supermarket atau acara komunitas.
Cara ini bisa dibilang sangat efektif untuk memperkenalkan produk baru kepada konsumen dan mendorong mereka untuk mencoba produk dari bisnismu.
Point-of-sales Marketing
Point-of-sales marketing merupakan strategi yang mendorong konsumen untuk membelanjakan uangnya lebih banyak saat melakukan pembayaran di kasir.
Teknik point-of-sales biasanya dilakukan pada bisnis ritel dan restoran. Contohnya, ketika berbelanja di ritel, pelanggan biasanya akan ditawarkan produk promo atau bundling saat melakukan pembayaran di meja kasir.
Street Marketing
Sesuai dengan namanya, kegiatan street marketing adalah bentuk promosi yang dilakukan di jalanan atau area yang memiliki lalu lintas tinggi. Umumnya, kegiatan ini dilakukan dengan cara membagikan sampel gratis, selebaran, kupon, maupun jenis insentif lainnya kepada konsumen.
Guerilla Marketing
Guerilla marketing merupakan bentuk field marketing yang menggunakan cara yang tidak konvensional untuk mempromosikan produknya. Adapun cara yang dilakukan lewat metode ini menggunakan ide-ide yang penuh kejutan dan interaksi langsung dengan audiens.
Bentuk field marketing ini sering kali menggunakan lokasi yang tidak biasa, seperti jalan raya, ruang publik, media sosial, dan lain sebagainya untuk menjadi viral dan memicu pembicaraan di kalangan publik.
Roadshow
Roadshow merupakan kegiatan promosi keliling yang dilakukan dengan mengunjungi berbagai kota atau lokasi.
Kegiatan ini bisa menjadi keuntungan tersendiri karena memungkinkan kamu dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan memberikan pengalaman unik kepada konsumen.
Contoh Field Marketing yang Sukses
Selama ini, sudah ada banyak perusahaan yang sukses menjalankan kegiatan field marketing. Sebagai bahan inspirasi, kamu bisa melirik kegiatan apa saja yang sudah mereka pernah lakukan di bawah ini:
Berikut beberapa contoh field marketing yang sukses dilakukan banyak perusahaan, antara lain:
Coca-Cola: Sampling di Pantai
Brand minuman Coca-Cola sempat mengadakan kegiatan sampling di kawasan pantai selama musim panas. Teknik marketing-nya sendiri dilakukan dengan cara membagikan kaleng atau botol minuman Coca-Cola secara gratis kepada pengunjung di pantai.
Kegiatan ini terbilang efektif karena pantai adalah tempat yang ramai dan mudah dijangkau banyak orang. Selain itu, kegiatan ini juga mampu menghubungkan produk Coca-Cola dengan momen bersantai dan menyenangkan.
Nike: Roadshow dan Aktivitas Olahraga
Siapa yang tidak tahu Nike? Merek produk olahraga yang satu ini juga turut melakukan kegiatan field marketing dengan cara roadshow di berbagai kota. Untuk menarik perhatian publik, mereka juga tidak ketinggalan mengundang atlet profesional untuk memberikan demo dan tips.
Kegiatan semacam ini bisa jadi sukses karena dilakukan sesuai dengan target pasar Nike, yaitu orang-orang yang aktif dan menyukai olahraga. Selain itu, Nike juga dapat meningkatkan kredibilitas merek mereka dengan melibatkan atlet profesional.
Evopet: Vending Machine di IIPE 2023
Kegiatan field marketing ternyata juga bisa dilakukan dengan menempatkan vending machine. Salah satu bisnis yang sukses menggunakan vending machine sebagai kegiatan field marketing adalah Evopet.
Dalam acara Indonesia International Pet Expo (IIPE) 2023 lalu, brand makanan hewan ini menghadirkan vending machine yang unik bagi para pengunjung booth. Vending machine-nya bukan menjual makanan, tetapi melainkan vending machine pet food untuk bermain game!
Konsep game yang dihadirkan dalam vending machine pun tak kalah menarik. Menggunakan konsep screaming game, di mana pengunjung yang ingin bermain harus lebih dulu berteriak di depan vending machine.
Contoh yang satu ini merupakan gabungan bentuk field marketing berupa event marketing dan guerilla marketing. Campaign ini terbukti efektif membangun brand awareness dan memperkuat hubungan dengan konsumen.
Vending machine sangat cocok digunakan untuk kegiatan field marketing. Tidak hanya menarik perhatian dari tampilan, alat canggih ini juga mudah dipindahkan dan ditempatkan ke berbagai lokasi yang ramai dan strategis.
Tertarik ingin seperti Evopet yang menggunakan vending machine sebagai bentuk field marketing? Nah, kamu bisa pelajari dulu seputar bisnis vending lewat kumpulan artikel #smartvenpedia dengan klik tombol di bawah ini!
Jangan ragu untuk bertanya secara langsung kepada tim Smartven via WhatsApp. Ayo, klik tombol di bawah ini untuk mulai konsultasi!
Samsung: Demo Produk di SDC 22
Samsung menjadi brand perusahaan teknologi raksasa yang juga sempat mengadakan konferensi di berbagai negara dengan tujuan memperkenalkan produk mereka.
Beberapa tahun lalu, Samsung pernah mengadakan eksibisi bertema The Galaxy Experience di Samsung Developer Conference 2022 (SDC 22).
Dalam acara itu, Samsung memberikan kesempatan kepada pengunjung untuk mencoba smartphone lipat mereka, yaitu Samsung Galazy Z Fold4 dan Galaxy Z Flip4. Selain itu, pengunjung juga diperbolehkan mencoba perangkat Galaxy Watch5 dan Galaxy Buds2 Pro.
Tidak hanya sekadar memperkenalkan produk, kehadiran eksibisi ini juga dapat memberikan experience kepada pengunjung. Hal itu karena pengunjung bisa merasakan secara langsung kecanggihan teknologi yang dihadirkan Samsung.
Gojek: Promosi di Kampus yang Ramai
Gojek juga pernah melakukan field marketing dengan cara mengadakan promosi berupa diskon atau voucher gratis di kampus-kampus untuk mahasiswa baru. Tak hanya itu, mereka juga pernah mengadakan lomba dan kompetisi yang menarik minat mahasiswa.
Pemilihan mahasiswa sebagai target marketing bukan tanpa alasan. Mahasiswa sendiri merupakan segmen pasar yang sangat potensial bagi Gojek. Dengan melakukan promosi di kampus, Gojek bisa membangun basis pengguna yang loyal sejak dini.
Tips Melakukan Field Marketing yang Efektif
Selain definisi, manfaat, dan contoh, rasanya kurang lengkap jika kamu tidak mengetahui tips melakukan field marketing. Perlu kamu ketahui, melakukan field marketing tidak boleh asal begitu saja.
Jika ingin berhasil, maka kamu bisa ikuti beberapa tips melakukan field marketing yang efektif berikut ini.
Menetapkan Objektif yang Jelas
Sebelum memulai kegiatan field marketing, kamu wajib menetapkan dulu objektif secara jelas yang ingin dicapai. Menetapkan objektif yang jelas adalah fondasi dari setiap kampanye field marketing yang sukses.
Objektif yang jelas akan memberikan arah yang jelas pula kepada tim sehingga hal tersebut dapat membantu mengukur keberhasilan dan memastikan semua upaya terfokus pada tujuan yang sama.
Menentukan Target Audiens
Langkah berikutnya, kamu perlu memahami siapa yang menjadi target pasar dari bisnismu sendiri. Dengan mengenal karakteristik dan preferensi mereka, maka hal itu akan membantu kamu untuk menyusun strategi field marketing yang lebih relevan.
Memilih Lokasi yang Strategis
Saat menyusun strategi field marketing, jangan lupa pula untuk memilih lokasi yang strategis. Pada tahap ini, kamu bisa memilih lokasi yang ramai dan mudah diakses oleh target audiensmu.
Apabila target audiensmu adalah anak muda, maka kamu bisa memilih lokasi yang ramai dengan anak muda, seperti pusat perbelanjaan ataupun tempat nongkrong.
Membuat Materi Promosi yang Menarik
Berikutnya, kamu perlu membuat materi promosi yang menarik sebelum melakukan field marketing. Saat melakukan tahap ini, kamu bisa mendesain materi promosi yang menarik dan mudah untuk diingat.
Desain materi promosinya sendiri bisa beragam, mulai dari banner, spanduk, atau merchandise. Jangan lupa pastikan pesan yang akan disampaikan di dalamnya sudah jelas dan relevan dengan target audiens yang sudah kamu tetapkan sebelumnya.
Mengukur Kinerja Field Marketing
Apabila kamu sudah melakukan field marketing, maka lakukanlah evaluasi terhadap aktivitas tersebut untuk mengetahui tingkat keberhasilannya.
Saat mengukur kinerja, kamu bisa menggunakan metrik seperti jumlah pengunjung, jumlah sampel yang dibagikan, atau peningkatan penjualan.
Tanggung Jawab Seorang Field Marketer
Demi sukses terselenggaranya field marketing, beberapa perusahaan memiliki seorang field marketer. Bagi kamu yang belum tahu, field marketer adalah orang yang bertanggung jawab dalam mengeksekusi strategi pemasaran secara langsung di lapangan.
Field marketer memiliki tanggung jawab yang beragam mulai dari perencanaan dan pelaksanaan event, manajemen tim, hingga pengukuran kinerja. Mereka harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan analitis.
Selain itu, mereka juga punya tanggung jawab membentuk kepercayaan para pelanggan terhadap performa perusahaan atau toko dan kualitas barang, menjawab pertanyaan para pelanggan dan melayani komplain dengan baik, bertanggung jawab mencapai target sales, serta memberikan informasi yang benar kepada pelanggan.
Nah, lewat informasi di atas, kamu bisa mengetahui lebih dekat lagi tentang field marketing, mulai dari pengertian, manfaat, bentuk kegiatan field marketing, contoh sukses, hingga tipsnya. Informasi seperti ini tentu bakal sangat bermanfaat bagi kamu.
Kamu bisa mendapatkan artikel menarik lainnya seputar wawasan bisnis dengan mengikuti blog resmi Smartven. Selain itu, jangan lupa juga cek website Smartven, Instagram, dan YouTube untuk mendapatkan informasi bermanfaat lainnya. Sampai jumpa!
Comentários